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陆龙兄弟:金融危机下的责任,更是一种能力
   
        他们用一颗颗小泥螺创造了数亿元的大市场,把宁波的传统海味带上了高档餐桌、带向了五湖四海、带进了上海世博会,在成就自身中国海产领军品牌的同时,为宁波贡献了一张弥足珍贵且又经久不衰的海产特色名片。
 
        30多年的诚信经营中,他们坚持“清清白白做人、认认真真做事”的质朴理念,秉承“人和百年运、家和万事兴”企训与家风,兄弟和睦、员工和谐,一步一步地,带领宁波传统海产业走向广阔新天地。
 
        2009年,在宁波,他们以绝对领先的市场份额,在继续领衔海产同行的同时,也收获各种荣耀。
 
        他们是———浙江陆龙兄弟食品有限公司。
 
陆龙兄弟:金融危机下的责任,更是一种能力
 
        2009年岁末,一则好消息令所有“陆龙兄弟”的员工骄傲和自豪。
 
        “陆龙兄弟”成为举世瞩目的2010年上海世博会宁波馆第一家指定产品供应商。媒体给出的理由是:能够率先进入上海世博会宁波馆赞助商名单,是因为其能够充分代表宁波海产食品业的文化和品牌。
 
        根据此次签署的合作框架协议,“陆龙兄弟”在海产食品行业享有“中国2010年上海世博会宁波馆指定产品供应商”的排他使用权。
 
        不起眼的黄泥螺、蟹糊,在很多年前只是个冷门的海产品,而“陆龙兄弟”却以此起家,发展出九大系列几百个品种的全品类海产食品,让千年传统的宁波海产走出浙江、让宁波海味文化走向世界。
 
        也许,通往成功的门是窄的,路是小的。在一个冷门的“窄产品”上发力,开创出一个别人无法复制和超越的大产业,这是“陆龙兄弟”给人非常重要的一个商业启示。然而,更重要的一个启示,在于他们坚持的商道:“责任,是一种能力。”
 
        金融危机下,“陆龙兄弟”全体员工一年三加薪,其旗舰店逆势挺进杭州、挺进上海,其产品荣膺“中国绿色食品”,刮起“健康休闲风”,挺进上海世博会,荣获“百城万店无假货示范店”,首批当选“宁波市和谐企业”……
 
        “我们的能力源于对责任的坚守,在于胸怀诚信与感恩,感谢一路上那么多好人的支持!”“陆龙兄弟”董事长陈苗龙表示。“只有牢记责任才能肩负使命。有了责任,那么无论他们行走在哪条商业道路上,一路上都会遇到很多好人。”
 
小泥螺背后的经营理念,30多年始终矢志不渝
 
       2008年底,寒流之下处处萧索,这是金融危机最凶险的时候,整个社会,包括许多企业家的信心也跌至谷底。
 
       危急之时,《宁波日报》头版刊发出的一组企业家心语,陈苗龙的《持续创新御寒流》是最早发表的几篇文章之一。这些企业家心语,展现了一批抗击金融危机最得力的本土榜样;他们逆风飞扬的内心独白,展现了比黄金还宝贵的信心。
 
        “陆龙兄弟”为什么能在金融危机背景下保持稳健经营发展与业务增长势头?陈苗龙在文章中剖析道,除了一系列创新举措外,多年的诚信经营与责任意识,是“陆龙兄弟”可以身处“平安港”的最大原因。
 
        “陆龙兄弟”相信,责任的根基是胸怀诚信与感恩,“陆龙兄弟”更相信,只要能设身处地为别人着想,让消费者满意,就一定能帮助企业抵御任何的经济“寒流”。
 
       而今提起“陆龙兄弟”,宁波人会自豪地以主人身份竖起大拇指,喜庆节日的餐桌最先摆上陆龙海产,并乐意将其作为宁波心意馈赠亲友。这张宁波的城市名片,30多年前只有一个不足40平方米的小店铺,而今成为了以宁波为大本营、销售触角遍布大江南北的海产巨人。
 
       质朴如初的“陆龙兄弟”在总结时,永不忘的是感恩与诚信,这是他们始终坚守的两个信心。归结起来,就是两个字:责任。
 
       “没有责任,别人怎么会相信你?没有责任,自己怎么有能力做百年字号?特别在食品行业,没有责任就是犯罪,就是丧尽天良!”陈苗龙总是这样扪心自问,也总是这样叮嘱他的员工。
 
        对于海产品来说,业内人都知道,如果省去有些环节,普通消费者往往难以察觉出外观、口味等方面的一些差异,可以节省大量成本。但“陆龙兄弟”就特别唾弃这种做法,视偷工减料为耻辱。
 
        他们坚信“配方虽无人见,诚心自有天知”,他们坚信“清清白白做人,认认真真做事”,尽管创新不计其数,但许多不应变的原则始终坚持:
 
       ——创业以来从原料选量到包装尺寸,从生产到销售,每个环节都有股东级别高管参与监督,由此建立了一整套业内领先的运营体系和品质控制体系;
 
       ——创业以来没有一笔坏账,坚持不搞即将过期过季的产品折扣折价促销,甚至不许经销商降价促销,坚持正价正品以确保质量安全,未发生一起食品质量问题;
 
       ——创业以来对所有供应商的费用月结月清,从不拖欠供应商一分钱;对员工多年坚持提供远高于行业整体水平的薪酬福利。
 
       金融危机背景下,许多企业的员工担心薪水下调,更担心岗位不保;许多供应商担心合同被销,更担心货款被逃。然而,在以责任为天职的“陆龙兄弟”这里,就等于进了“平安港”:不仅没有裁员减薪,反而是全员一年内加薪三次;不仅没有责难挑剔,反而是主动付款加深入合作。
 
       在不景气周期,责任这个金字招牌赋予了“陆龙兄弟”更大的力量:
 
       沿海的渔民们表示,进入“陆龙兄弟”的采购体系永远是第一选择,因为与他们合作意味着回款“零风险”;嗜好海味的消费者说,购买“陆龙兄弟”让人放心无忧,因为他们的海产食品已成为健康、安全、时尚、高档的代名词;员工们对老乡的呼唤是,“陆龙兄弟”值得郑重举荐,因为在这里有付出就会有回报,企业即使在金融危机期间也不曾裁员减薪,反而一年内全员加薪三次……
 
       向着“陆龙兄弟”,杭州伸出了橄榄枝、上海伸出了橄榄枝、海外伸出了橄榄枝……
 
       责任的力量,足以抵挡和超越任何经济波动。
 
       就是一颗颗小泥螺背后的经营理念。30多年来“陆龙兄弟”始终矢志不渝。
 
 
三大责任之举,彰显企业实力和能力
 
       “如果我们满足于“小屋”里的少量暖气,而不思建造防御工事和编织御寒的“冬衣”,外面的凛冽寒流,会不会终有一天登堂入室,让我们受冻乃至冻毙?”
 
       “如果我们不比以前更加努力地工作,那些在“寒风”中瑟瑟发抖的队列中,会不会出现我们的身影?”
 
       “如果我们不能用勤劳和智慧换取良好的市场表现,我们的生存环境会不会也将迅速发生逆转,不可避免地坠入严寒而漫长的冬天?”
 
       这是陈苗龙在金融危机发生初期即向全体员工提出的三大问题。它们既是对“陆龙兄弟”自己的拷问,其实也是对企业界和整个社会的提醒。
 
       在应对金融危机的战斗中,身处传统海产品行业的“陆龙兄弟”加快了创新步伐,而其各种创新,同样充满着责任的因子。这是一种“老大”的责任。
 
       第一个责任之举:从本土中突围。
 
       从2万元的小木板船起步,到不足40平米的小店铺,再到雄踞宁波老外滩桥头堡5000平米的海产中心,“陆龙兄弟”当了多年的本土英雄,在宁波海产食品市场上,早已三分天下有其二,成为当仁不让的行业领袖。
 
       这自然是一件值得骄傲的事。而金融危机下继续扎根本土,仍不失为一个不错的选择。然而“陆龙兄弟”认为,作为宁波最具代表的特产名片,作为宁波海产文化的领军者,有责任使其继续走出宁波、走向世界。
 
       “通过我们示范,宁波的海产品企业越来越多,这个行业也越来越拥挤,如果我们不带头走出去,在萧条背景下,恶性竞争的事情肯定会越来越多,这对整个行业来说都是一种伤害。”陈苗龙说。
 
       以前是坐等客户上门的“坐商”,现在他们主动出击,做“行商”、做“网商”。
 
       宁波大世界店、华严店、马园店、樱花店、慈溪店……“开张一家、成功一家”的记录以前只在宁波区域被传颂,2008年底,杭州学院路店、上海打浦桥店……分设在各大城市重点商圈的10多家大型分店同样是开张一家,成功一家。随着门店一起“走出去”的,是宁波“海产文化”的美名。
 
       突破门店销售的局限,“陆龙兄弟”还在业内首家推出“一站式”配送服务,通过现代物流网络平台,将产品辐射销售到全国各地;借助阿里巴巴、淘宝等国内多家知名购物网站销售平台,实现传统海产食品的“虚拟经营”,目前线上销售月均能为“陆龙兄弟”贡献近两成的营业额。
 
        数据显示,在全国,每年有超过1000万名高端客户将源自宁波的“陆龙兄弟”列为首选礼品和佐餐佳品。
 
        有时候,前进不止是一种勇气,更是一种表率。
 
        第二个责任之举:从行业中突围。
 
        从行业中突围始终伴随“陆龙兄弟”的成长。
 
       一直以来,以泥螺为代表宁波海味,只是传统的开胃菜,尽管好吃,但仍然属于上不了台面的佐餐小菜。即使后来行业发展,产品也仅局限在自家厨房和餐桌上,然而一日仅有三餐,且此等海味又不能作为正式菜品,市场容量显然有限。
 
      怎么办?“陆龙兄弟”开始不断创造突破行业局限的变革:首家做报纸、电视广告,改变人们将泥螺等海味仅仅作为开胃菜、下酒菜的观念;首家推出“海产大礼包”,首家推出端午、中秋“海产礼品套装”,将宁波海味从私家厨房中解放出来,变成独具宁波特色的礼品。
 
       这是其金融危机前完成的第一步。在危机背景下,“陆龙兄弟”使宁波海味行业完成第二次重大突破:向休闲产业成功转变,让其产品进入各类时尚休闲领地。
 
       在不断创造经典海产食品,如黄泥螺、红膏蟹制品、鲜曝大黄鱼、本地淡鳗鲞、对虾干、明府鲞、大开洋、醉河蟹的基础上,“陆龙兄弟”还开创出海味的休闲食品系列,形成了休闲海产、健康礼品、脱脂大黄鱼、淡干海参等九大系列数百个品种,成就了中国最大的全品类海产食品供货商。
 
       “我的休闲我作主”。“陆龙兄弟”休闲海产品的亮相和热销,成为宁波海产品市场的一道独特风景。
 
        “引领海产行业的发展方向,促进传统产业的发扬光大”。这不仅是“陆龙兄弟”的企业使命,更是他们的实际行动。在“陆龙兄弟”探索下,宁波海味行业看到了前所未有的宽广未来。
 
       有时候,变革不止是一种探索,更是一种引导。
 
       第三个责任之举,从追求企业利润的单纯目标中突围。
 
       始创于1978年的“陆龙兄弟”,作为中国海产领军品牌,其产销量、纳税额、企业规模等经济指标连续20多年位列全行业首位。这种成就是大部分企业的第一追求,但陆龙兄弟的第一追求并非产销量和企业规模,甚至也不是企业利润。
 
       他们的第一追求是,消费者、员工与社会对企业的需求与信赖。追求建设百年企业的陆龙兄弟认为:给社会奉献出价值,切实承担起责任,是企业长存和健康发展的不二之路。
 
        近年来,与“陆龙兄弟”各项经济指标稳步增长的良好态势相得益彰的,是企业主动承担、履行社会责任的步伐,也在不断加快。
 
       无论是汶川地震、全国特大雪灾,还是各种慈善捐助中,爱心名单上,“陆龙兄弟”或者其董事长陈苗龙的名字总是最先出现。他们还设立了150万元的“见义勇为基金”,并长期资助宁波聋哑学校等五所院校……
 
        值得一提的还有,即使是在海产食品这样一个小行业,“陆龙兄弟”在金融危机发生的当年,上缴的税收就有上千万元;金融危机背景下,在其江苏100万亩无污染滩涂和东海舟山渔场建立了一级品收购的“绿色通道”,带动众多农民发家致富,投资3000多万元引进质保体系和现代化生产线;主动多次给员工加薪……
 
        突破单纯对企业利益的追求,坚持诚信和社会责任这两大基本商道,致力于内外和谐发展,使企业、员工和社会三者利益逐步协调均衡,为成为业内和谐标杆而努力。这被“陆龙兄弟”认为是其30多年健康发展,乃至金融危机背景下逆风飞扬的最大动力和安全保障。
 
        有时候,责任不止是一种义务,更是一种能力。
 
        2009年的“陆龙兄弟”,用自己的方式证明了在金融危机中“肩负责任”的正确性和重要性,更让自己的未来走得踏实而坚定。
 
     
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